Mais de 1 milhão de novos cartões estão em uso. Clientes podem ter acesso a aplicativo, atendimento com inteligência artificial e clube de vantagens. Aceito em todos os meios de transporte, cartões podem ser trocados gratuitamente
Os clientes Riocard Mais já podem fazer a troca gratuita de seus cartões do tipo Expresso nas estações Praça Quinze e Arariboia, das barcas, e Cinelândia, Colombo, Carioca, Rodoviária e Sete de Setembro, do sistema VLT. Com os novos pontos, todos os meios de transporte já contam com postos de atendimento para substituição do cartão antigo pelo Riocard Mais. Até o momento, mais de 1 milhão de novos cartões já estão em uso pela população, sendo 740 mil trocados e outros 380 mil adquiridos em bilheterias, máquinas de atendimento e lojas físicas e online da Riocard Mais. As equipes de troca, que realizam o atendimento entre 7h e 19h, estão distribuídas em 42 pontos da Região Metropolitana.
Prevista para até outubro deste ano, a troca do cartão Expresso é gratuita e limitada até cinco cartões por cliente. Ao migrar para o Riocard Mais, o passageiro mantém o crédito do antigo cartão e os benefícios tarifários atrelados a ele, como o Bilhete Único Carioca (BUC) e o Bilhete Único Intermunicipal (BUI), além de ser inserido em um clube de vantagens, que concede descontos em produtos e serviços em uma rede de empresas parceiras (drogarias e universidades, por exemplo). Outra novidade é o aplicativo Riocard Mais, no qual é possível fazer a gestão de todas as transações feitas com o cartão, por meio da consulta de saldo e extratos, bem como realizar a recarga de créditos e buscar a localização de pontos de atendimento mais próximos.
- Ampliamos o atendimento para oferecer mais opções aos nossos clientes para a troca do cartão Expresso. Agora, estamos em todos os meios de transporte, aumentando para 42 os pontos de atendimento. Com o Riocard Mais, temos buscado simplificar e facilitar o uso do cartão. Tínhamos 25 faces diferentes para o cartão e reduzimos para apenas três. Nossa proposta é entregar mais praticidade, tecnologia e benefícios – afirma a gerente de Marketing e Produto da Riocard Mais, Melissa Sartori.
MAIS VANTAGENS
Os cartões Riocard Mais são os únicos aceitos em todos os meios de transporte (ônibus, BRT, VLT, metrô, trem, barcas e vans legalizadas), podem ser atrelados a benefícios tarifários como o Bilhete Único Intermunicipal e utilizados em 43 municípios do Estado do Rio. Com novo design, o cartão está mais simples e fácil de usar, tendo agora apenas três modelos, cada um com um cor predominante: Expresso (rosa e já à venda), Vale-Transporte (amarela) e Empresarial (azul). Além das lojas e pontos conveniados de atendimento, os clientes também contam com um aplicativo e o assistente virtual Tomais, desenvolvido com base em inteligência artificial, disponível no site do Riocard Mais (www.riocardmais.com.br).
NOVOS CARTÕES
Os novos cartões (Expresso, Vale-Transporte e Empresarial) já estão disponíveis para aquisição por novos clientes ou por aqueles que solicitaram a segunda via em caso de perda ou roubo. Os cartões do tipo Expresso poderão ser adquiridos nos pontos de venda (máquinas de recarga, bilheterias do BRT e lojas físicas da Riocard Mais; o Vale-Transporte apenas na seção “Para Empresas” do site www.cartaoriocardmais.com.br; e o Empresarial somente na loja online).
Todas as informações estão no site www.riocardmais.com.br.
